design law / 认知负荷理论
Cognitive Load Theory
人的工作记忆资源有限。理解内容和完成任务所需的心理加工一旦超过可用资源，表现、学习和决策质量就会下降。 设计应减少与目标无关的额外负荷，同时为任务本身不可避免的复杂度提供支持。
Identity
- Subtype
- 理论
- Parent Taxonomy
- Cognitive Load & Information Processing
What
- Definition
- 人的工作记忆资源有限。理解内容和完成任务所需的心理加工一旦超过可用资源，表现、学习和决策质量就会下降。 设计应减少与目标无关的额外负荷，同时为任务本身不可避免的复杂度提供支持。
Why
- Mechanism
- • 内在负荷来自任务本身的难度以及信息元素之间的关系。 • 外在负荷来自无关装饰、模糊表达、重复操作和不必要的界面切换。 • 恰当的示例、分段和反馈能把有限资源用于理解问题。
Where
- Applicable Context
- Cognitive Load & Complexity
How
- Design Guidance
- 1. 删除与任务无关的干扰 压缩重复说明、装饰性信息和无意义步骤。 2. 让信息在需要时出现 把解释、格式要求和错误反馈放在对应操作附近。 3. 提供可逐步消化的结构 复杂流程分为自然阶段，并允许查看全局进度和返回修改。
Evidence
- Limitations
- 1. 内容越少负荷越低 缺少必要解释会迫使用户猜测，反而增加负荷。 2. 所有复杂度都能消除 专业任务存在内在复杂度，设计应组织和支持。 3. 视觉简洁等于认知简单 缺少标签和状态的极简界面仍可能需要更多推断。
Lifecycle
- Status
- 待复核
Relations
- Related Content
- Jakob’s Law, Miller’s Law, Occam’s Razor, Tesler’s Law (Law of Conservation of Complexity), Hick’s Law (Hick–Hyman Law), Von Restorff Effect (Isolation Effect), Recognition Rather Than Recall
Related content
Relationships come from the local knowledge graph and include reverse links.
- Cognitive Load & Complexity复杂度与认知负担Related
处理信息数量、认知负担、系统与用户之间的复杂性分配。
- Cognitive Load & Information Processing认知负荷与信息加工Related
聚焦内在负荷、外在负荷与促进学习的加工，帮助判断哪些复杂度必须保留、哪些复杂度可以通过设计减少。
- Hick’s Law (Hick–Hyman Law)希克定律Related
当选择的数量增加、差异变得更难判断时，用户做出决定所需的时间通常会增加。 在条件受控的选择反应任务中，这种增长大致与选择所包含的信息量呈对数关系。
- Jakob’s Law雅各布定律Related
用户把大部分时间花在其他产品上，因此会把已经形成的习惯和心理模型带到你的产品中。 遵循成熟惯例能降低学习成本；偏离惯例时，需要有足够清楚的价值和引导。
- Miller’s Law米勒定律Related
人的工作记忆容量有限，经典研究常以“7±2 个信息单元”描述这一限制。 设计上的重点不是把界面强行限制为七项，而是通过分组和组块化减少用户同时需要处理的信息。
- Occam’s Razor奥卡姆剃刀Related
当多个方案能够同样充分地解释问题或达到目标时，应优先选择假设更少、结构更简单的方案。 它鼓励减少没有明确价值的规则、状态和步骤，但不意味着牺牲必要能力。
- Recognition Rather Than Recall识别而非回忆Related
让用户直接看见或容易找回信息，通常比要求他们从记忆中主动回想更可靠。 界面应让对象、操作、选项和必要说明保持可见，减少跨页面记忆。
- Tesler’s Law (Law of Conservation of Complexity)特斯勒定律Related
每个系统都存在一定程度的、无法彻底消除的复杂性。 设计者真正能决定的，不是“是否存在复杂性”，而是这部分复杂性应该由用户还是由系统承担。 优秀的设计通常会让系统处理重复、可预测和可自动化的复杂性，同时把真正需要判断的部分留给用户。 这里的复杂性包括业务规则、信息要求、异常处理、权限约束和风险判断；它可以在用户、界面、应用程序、开发团队和平台之间转移。
- Von Restorff Effect (Isolation Effect)冯·雷斯托夫效应Related
当一组元素大体相似时，其中与众不同的元素更容易被注意并被记住。 差异可以来自颜色、形状、尺寸、位置、动效或语义，但必须建立在清晰的共同基线上。