选择与决策

聚焦选择数量、决策时间、默认选项和信息排序，帮助判断何时应减少选择、分层呈现或提供推荐路径。

聚焦选项数量、差异清晰度、比较成本和决策风险，帮助判断何时应分层、筛选、推荐或延后展示选项。

聚焦默认值、预填充、推荐项和可修改性，帮助判断如何降低重复决策，同时保护用户知情和控制权。

聚焦损失、风险、进度、权益和投入成本对选择的影响，帮助设计撤销、保护、预警和风险沟通。

聚焦价格、数字、排序、对比方案和初始信息对后续估计的影响，帮助识别界面中的隐性锚点。

人们进行估计或判断时，容易受到最先出现或最显眼参考值的影响，随后调整往往不足。 价格、默认数字、排序和对比方案都可能成为锚点。

当选项数量过多、差异难以比较或决定风险较高时，人们可能感到压力、推迟决定，甚至放弃选择。 问题不只在数量，还在比较成本、用户知识、偏好清晰度和结果责任。

当系统预先选定一个选项时，许多人倾向于保留该默认值，而不是主动修改。 默认项既能降低重复决策成本，也会显著影响行为，因此必须符合用户利益、容易理解且可修改。

当选择的数量增加、差异变得更难判断时，用户做出决定所需的时间通常会增加。 在条件受控的选择反应任务中，这种增长大致与选择所包含的信息量呈对数关系。

相对于获得同等价值的收益，人们通常对损失感受得更强烈。 已有数据、进度、权益和时间投入一旦面临失去，往往会显著影响用户决策。