design law / 损失厌恶
Loss Aversion
相对于获得同等价值的收益，人们通常对损失感受得更强烈。 已有数据、进度、权益和时间投入一旦面临失去，往往会显著影响用户决策。
Key fields
Identity
- Subtype
- 效应
- Parent Taxonomy
- Loss & Risk Perception
What
- Definition
- 相对于获得同等价值的收益，人们通常对损失感受得更强烈。 已有数据、进度、权益和时间投入一旦面临失去，往往会显著影响用户决策。
Why
- Psychology / Theory Basis
- Loss Aversion
- Mechanism
- • 人们以当前状态或参考点判断收益与损失。 • 损失带来的负面情绪通常比同等收益的正面情绪更突出。 • 不确定性和不可逆性会进一步放大对损失的敏感。
Where
- Applicable Context
- Choice & Decision Making
How
- Design Guidance
- 1. 保护用户已有成果 自动保存、版本历史和撤销能降低真实损失风险。 2. 明确说明会失去什么 删除、降级和取消前具体展示影响，不使用模糊威胁。 3. 避免操纵性损失框架 不要用虚假倒计时、隐藏退出或夸大损失迫使继续。
Evidence
- Limitations
- 1. 损失厌恶适合提高转化 利用恐惧和不透明限制会损害长期信任。 2. 任何损失提示都是操纵 真实、具体且必要的风险说明能保护用户。 3. 所有人反应相同 金额、情境、经验和文化都会改变效应。
Lifecycle
- Status
- 待复核
Relations
- Related Content
- Zeigarnik Effect
Related content
Relationships come from the local knowledge graph and include reverse links.
- Choice & Decision Making选择与决策Related
处理选择数量、比较成本、默认值、风险和决策负担。
- Loss & Risk Perception损失与风险感知Related
聚焦损失、风险、进度、权益和投入成本对选择的影响，帮助设计撤销、保护、预警和风险沟通。
- Anchoring Effect锚定效应Reverse · Related
人们进行估计或判断时，容易受到最先出现或最显眼参考值的影响，随后调整往往不足。 价格、默认数字、排序和对比方案都可能成为锚点。
- Choice Overload (Overchoice)选择过载效应Reverse · Related
当选项数量过多、差异难以比较或决定风险较高时，人们可能感到压力、推迟决定，甚至放弃选择。 问题不只在数量，还在比较成本、用户知识、偏好清晰度和结果责任。
- Default Effect默认效应Reverse · Related
当系统预先选定一个选项时，许多人倾向于保留该默认值，而不是主动修改。 默认项既能降低重复决策成本，也会显著影响行为，因此必须符合用户利益、容易理解且可修改。
- Goal-Gradient Effect目标梯度效应Reverse · Related
当人们感知自己越来越接近目标时，投入的努力和继续完成任务的动机通常会增强。 关键在于“可感知的距离”：用户需要知道自己已经走了多远、还剩什么，以及下一步是否可完成。
- Zeigarnik Effect蔡格尼克效应Related
未完成或被中断的任务，往往比已经完成的任务更容易被记住。 未闭合状态会形成心理张力，使任务继续占用注意力，直到完成、放弃或获得明确结论。
- Loss Aversion损失厌恶效应Related
“损失厌恶效应”描述心理价值函数在负区间更陡 → 损失感更强 → 行为趋于保守或过度规避这一心理过程。