心理学三级知识点　/　Emotional Exhaustion / Ego Depletion

情绪疲劳效应

“情绪疲劳效应”描述自控资源有限 → 情绪劳动耗能 → 无法维持稳定表达 → 情绪崩塌这一心理过程。

关键字段

Identity · 身份

子类型: 效应
父级类目: 情绪体验与调节

What · 是什么

定义: “情绪疲劳效应”描述自控资源有限 → 情绪劳动耗能 → 无法维持稳定表达 → 情绪崩塌这一心理过程。

Why · 为什么

核心问题: 客服/教师/医护人员长期“微笑服务”后感到精疲力尽；长期压抑情绪者出现冷漠与耗竭。
作用机制: 客服/教师/医护人员长期“微笑服务”后感到精疲力尽；长期压抑情绪者出现冷漠与耗竭。

Where · 在哪里

表现形式: 自控资源有限 → 情绪劳动耗能 → 无法维持稳定表达 → 情绪崩塌

Evidence · 证据

局限与边界: 情绪耗竭可逆；需补充积极活动、赋能行为、情绪宣泄与休息。

Content · 补充内容

兼容标签: 情绪心理学