psychology l3 / 情绪疲劳效应

Emotional Exhaustion / Ego Depletion

“情绪疲劳效应”描述自控资源有限 → 情绪劳动耗能 → 无法维持稳定表达 → 情绪崩塌这一心理过程。

Key fields

Identity

Subtype
效应
Parent Taxonomy
Emotion & Regulation

What

Definition
“情绪疲劳效应”描述自控资源有限 → 情绪劳动耗能 → 无法维持稳定表达 → 情绪崩塌这一心理过程。

Why

Core Question
客服/教师/医护人员长期“微笑服务”后感到精疲力尽;长期压抑情绪者出现冷漠与耗竭。
Mechanism
客服/教师/医护人员长期“微笑服务”后感到精疲力尽;长期压抑情绪者出现冷漠与耗竭。

Where

Manifestation
自控资源有限 → 情绪劳动耗能 → 无法维持稳定表达 → 情绪崩塌

Evidence

Limitations
情绪耗竭可逆;需补充积极活动、赋能行为、情绪宣泄与休息。

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情绪心理学