CONVERSION TYPE / CASE LIBRARY

召回与重新激活

Win-back & Reactivation

根据流失原因和当前价值重新邀请沉默或流失用户回来。

当前 Pattern
4
转化实现
5
已记录 Case
2

01 / CURRENT PATTERNS

当前 Pattern

这些 Pattern 都属于“召回与重新激活”;Case 数量只表示当前已有公开证据,不代表 Pattern 的重要程度。

  1. Reason-aware Win-back基于原因的召回3 种实现
    2 Case
  2. Restore Previous State恢复原有状态2 种实现
    0 Case
  3. Fresh Value Reminder新价值提醒0 种实现
    0 Case
  4. Gentle Restart温和重新开始0 种实现
    0 Case

02 / CASES BY IMPLEMENTATION

按转化实现浏览 Case

转化实现是这里的主分类;页面类型、生命周期、风险、摩擦等关系收进每个 Case 下方的小分类标签。

Pattern基于原因的召回

原因化召回

原因化召回是在界面中落实“reason-aware-winback”策略的一种可复用实现。

1Case

Spotify 的Account reopening公开界面,记录于 2026-08-26。

SpotifyAccount reopening

Spotify 账户重新开启

Spotify · Account reopening

  • 页面类型Docs / FAQ
  • 生命周期阶段留存与扩张
  • 转化层级恢复转化
  • 用户状态付费或流失用户
  • 触发时机放弃错误或到期
  • 风险与信任锁定与可逆性
观察日期
证据
官方说明支持

Pattern基于原因的召回

召回优惠

在用户取消、流失或沉默后,根据可解释的触发原因提供重新订阅优惠,并允许拒绝或稍后处理。

1Case

未上传截图;以官方说明或公开结果为主要证据,动态界面需按地区、账号和设备复核。

Google Play开发者订阅配置 → 流失用户资格 → Win-back offer → 重新订阅

Google Play Developer Win-back Offer

Google Play 官方文档说明开发者可以为符合条件的流失订阅用户配置由开发者决定的 win-back offer;具体资格、价格和展示由应用配置与地区决定。

  • 生命周期阶段决策
  • 生命周期阶段留存与扩张
  • 转化层级恢复转化
  • 用户状态付费或流失用户
  • 价值交换经济利益
  • 触发时机意图信号后
  • 触发时机放弃错误或到期
  • 风险与信任财务风险
  • 平台与设备Android 原生 App
  • 平台与设备跨端
  • 优惠与活动语境流失召回优惠
  • 优惠与活动语境个性化/实验优惠
观察日期
证据
官方说明支持